职场语言:职场中,如何巧妙地抱怨?

作者:蜜桔求职 日期:2019-05-30 浏览:
职场生涯:职场发展的前五年该如何度过
职场中,每一步都得小心经营,谨慎前行。尤其是当你委屈、气愤、郁闷时,千万不可到处倒苦水,随便向别人抱怨。但有不满情绪如果一直埋在心里,累积下来也是会不利于工作的,因此,抱怨也不是绝对要杜绝的,有技巧的“抱怨”反而可以更快的解决问题。那么,职场抱怨有哪些应该注意的问题呢?
1、不要脱口而出
2、不要在很多人面前抱怨
3、对已受到重视的事不要再提
4、不要带着怒气抱怨
具体来说,有以下几个技巧:
1、合适的抱怨对象:职场离不开沟通,人际交往少不了倾诉。只向你认为伤害了自己的人和能解决问题的人抱怨,而不要向其他人抱怨,以免给人以“怨妇”的感觉。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来。更不好的是,那些别有居心的人可能把你的话,经过添枝加叶后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。
2、合适的抱怨时间:找个合适的时间说出来,不要把怨气挂在脸上当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理,别人也会对你反感、排斥。
3、学会沟通:用委婉、商量的语气把牢骚变成建议。当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。当然,通常你所考虑的方法,领导也往往考虑到了。因此,如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。
4、语言的艺术:简洁与清晰永远是第一要义,冗长的陈述只会令人不厌其烦。最好的方法是将相关方没有履行的义务或承诺、所造成的事实及潜在影响清楚地表达出来,指明你的具体需要,并反复确认所达成的协议。在清楚严谨地表明不满的同时,避免使用过于激烈和带有人身攻击意味的词语。也不要用“总是”、“从不”之类的词语,这不仅过于极端,也含有对过去的纠葛不肯罢休的意味。最重要的是时刻保持“绅士”风度,虽然是在抱怨,也要适时地感谢与表扬。总之,好的牢骚要像交给上级的备忘录一样,精炼、有力且客气。  
5、要与工作联系起来:对你的老板解释它会如何影响到顾客、产品质量、团队或者财务结果等等,这是引起他/她注意的最好方法。其次,站在管理者的角度上看待问题。不要指望老板会顺着你的思路走,从宏观上考虑你的牢骚显然比从自己的角度出发更好。再次,如果这个抱怨是普遍的,怂恿团队协同“作战”,而不要充当发牢骚志愿者。另一个技巧是,将它视为别人的意见,而你将其作为建议提出来。最后谨记,只抱怨别人能够改变的行为,并且适可而止,给对方留下思考的空间。
最后,最重要的就是一定要记得对事不对人。你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到,你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲,别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易,因此在抱怨后,你最好还能说些理解对方的话。切记,你抱怨的目的是帮助自己解决问题,而非让别人对你形成敌意。
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